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SAP サービス基本データ：概要、階層、および関連性
TL;DR
- SAPサービス基本データは、5つのフェーズにわたる11のオブジェクトに及びます。ビジネスパートナーとサービス製品（品目マスタ＋サービス製品）は必須であり、技術オブジェクト、サービステンプレート、保証はビジネス要件に応じてオプションとなります。
- 構成は依存関係の順序に従う必要があります：ビジネスパートナー → サービス製品 → 技術オブジェクト → サービステンプレート → 保証マスタ。
- 本記事の各オブジェクトは、詳細なフィールドレベルのガイダンス（SRV-A02～SRV-A06）を提供する専用のL2-A記事にリンクされています。
1) マスタデータ設定フロー
2) 階層構造
3) ER図
4) マスタープロセス
| フェーズ | オブジェクト | 統合 | 前提条件 | Fioriアプリ | 説明 | 実践例 | ロール |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 ビジネスパートナー | ビジネスパートナー | SD | - | ビジネスパートナー基本データの管理 | ビジネスパートナー情報を登録・管理し、ロールを割り当て、関係性を定義する | BP “1000001” (ABC株式会社)、グループ “BP01” (国内法人) | マスタデータ管理者 |
| 得意先ロール | SD | ビジネスパートナー | ビジネスパートナー基本データの管理 | BPに得意先ロールを割り当て、販売エリアデータを定義する | BP “1000001"に得意先ロールを割り当て、販売エリア “1000/10/00” | マスタデータ管理者 | |
| 2 サービス品目 | 品目マスタ | MM | - | 品目マスタの管理 | 品目タイプ定義を含む品目マスタを作成し、購買/販売ビューを管理する | 品目タイプ “DIEN” (サービス)、品目 “SRV-001” (定期点検サービス) | マスタデータ管理者 |
| サービス品目 | - | 品目マスタ | 品目マスタの管理 | サービス品目を製品として定義し、価格条件を設定する | サービス品目 “SRV-PM-01” (予防保守サービス)、単位 “H” (時間) | サービス管理者 | |
| 価格条件 | SD | サービス品目 | 価格条件の管理 | 条件タイプを定義し、価格表を管理する | 条件タイプ “PR00” (基本価格)、“RA00” (割引)、時間単価 15,000円/H | サービス管理者 | |
| 3 技術オブジェクト | 機能場所 | PM | - | 機能場所の管理 | 機能場所階層を登録し、構造を設定し、機器と紐付ける | 機能場所 “FL-BLDG-01” (本社ビル1F)、カテゴリ “M” (機械設備) | サービス管理者 |
| 機器 | PM | 機能場所 | 機器の管理 | 機器を登録し、機能場所に紐付け、シリアル番号を管理する | 機器 “EQ-10001” (空調ユニットA)、シリアル番号 “SN-2024-001” | サービス管理者 | |
| 部品表 | PM/MM | 機器 | 部品表の管理 | スペアパーツ構成を定義し、構成部品リストを管理する | EQ-10001の部品表: フィルター×2、ベルト×1、ファンモーター×1 | サービス管理者 | |
| 4 サービステンプレート | サービス契約テンプレート | - | サービス品目 / 価格条件 | サービス契約テンプレートの管理 | 標準条件と価格設定を含む再利用可能な契約テンプレートを作成する | テンプレート “SCT-001” (年間保守契約標準)、請求頻度 “毎月” | サービス管理者 |
| サービスオーダーテンプレート | - | サービス品目 | サービスオーダーテンプレートの検索 | 標準品目とリソース定義を含む、繰り返し発生するサービス作業用のテンプレートを作成する | テンプレート “SOT-001” (定期点検標準)、計画工数 “4H” | サービス管理者 | |
| 5 保証 | 保証マスタ | - | サービス品目 / 機器 | 保証の管理 | 保証条件を定義し、保証期間とサービス範囲を設定する | 保証 “WTY-001” (標準1年保証)、カウンタ “稼働時間: 8,000H” | サービス管理者 |
次に読むべきもの
L1) Big Picture
| ID | Category | Title |
|---|---|---|
| srv-001 | Overview | SAP Serviceとは何ですか？ |
L2-A) Master Data
| ID | Category | Title |
|---|---|---|
| srv-a01 | Overview | SAP サービス基本データ：概要、階層、および関連性 📍 |
| srv-a03-01 | Master Data | SAP サービス品目マスタ |
| srv-a04-01 | Master Data | SAPスペアパーツマスタ |
| srv-a03-02 | Master Data | SAP サービス価格決定条件 |
| srv-a05-01 | Master Data | SAP サービス機能場所 |
| srv-a05-02 | Master Data | SAP サービス設備 |
| srv-a05-03 | Master Data | SAP サービス部品表 |
| srv-a06-01 | Master Data | SAP サービス サービス契約テンプレート |
| srv-a06-02 | Master Data | SAP サービス サービスオーダーテンプレート |
| srv-a07-01 | Master Data | SAP サービス保証マスタ |