JinJin48
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SAP Consultant | BTP · S/4HANA · US Global Rollout
· 17 min read

SAP SF 評価尺度

評価尺度は、SAP SuccessFactors パフォーマンス&ゴール全体で、従業員が目標やコンピテンシーをどの程度達成したかを評価するために使用される、再利用可能で順序付けられた評価レベルのセット(各レベルは「5 = Outstanding」のように数値と表示ラベルをペアにしたもの)を定義するマスタデータオブジェクトです。これは、フェーズ2(権限とシステム設定)の目標・パフォーマンス設定サブブロック内で最初に設定されるオブジェクトです。すべての目標計画テンプレートとすべてのパフォーマンスフォームテンプレートは、構築前に評価尺度を必要とします。これは、尺度がマネージャーの定性的な判断を比較可能な数値に変換するものだからです。この記事では、評価尺度とは何か、その一般的なポイントカウントのバリエーション、ランドスケープのタレント&報酬ゾーンにおける目標計画テンプレート/パフォーマンスフォームテンプレートチェーンの先頭に位置する方法、および管理センターのコンサルタントが設定するすべてのフィールドについて説明します。


パート1: 評価尺度 — 基本概念(全モジュール共通)

1.1 評価尺度とは

ハブアンドスポーク図: 中央に評価尺度、直接の下流コンシューマとして目標計画テンプレートと業績評価フォームテンプレートが接続されている

評価尺度は、クライアントレベル(テナントレベル)のファンデーションオブジェクトであり、それ自体は従業員データを一切保持しません。これは、純粋に採点の基準として存在します。単独では意味を持たず、その存在意義は、他のパフォーマンス&ゴールテンプレートから参照されることにあります。これにより、目標、コンピテンシー、または全体的なレビューセクションを評価するすべてのマネージャーが、同じ定義されたレベルのセットに対して採点を行い、組織全体で評価を一貫して比較、分布、調整できるようになります。

項目詳細
役割目標計画テンプレートおよびパフォーマンスフォームテンプレートが目標、コンピテンシー、および全体評価のスコアリングに使用する、再利用可能で順序付けられたスコアリングレベル(数値と表示ラベルの組み合わせ)のセットを定義します。
使用するモジュールパフォーマンス&ゴール(目標管理およびパフォーマンス管理のフォームテンプレートが直接バインド)が所有します。報酬管理は、実行時にメリットガイドラインのビジネスルールを介して、完了した評価の結果を消費しますが、これは下流のビジネスプロセスであり、評価尺度オブジェクト自体へのデータモデル上の参照ではありません。
トランザクション管理センター → 「評価尺度の管理」(会社設定)で尺度とそのレベルを作成・編集します。目標計画テンプレートまたはパフォーマンスフォームテンプレートを作成する際に、フォームテンプレートウィザード/XML内で参照されます。
主要テーブル従来のABAPテーブルはありません。SuccessFactorsは、評価尺度の定義(尺度ヘッダーと順序付けられたレベルリスト)を、権限グループと同様の方法で、内部のパフォーマンス管理設定オブジェクトとして保存します。「Import and Export Data」ツールでは公開されておらず、「評価尺度の管理」内で直接管理されます。
S/4HANAに関する注意SuccessFactorsの評価尺度とオンプレミスの概念との間には、提供されている同期機能は存在しません。最も緩やかな概念上の類似物は、従来のSAPパフォーマンス管理(PA-PA)におけるカスタマイジングの評価尺度ですが、評価尺度はクラウドネイティブでSuccessFactorsのみの概念であり、両者がシステム的にリンクされることはありません。

1.2 評価スケールバリアント(ポイントカウントパターン)

評価尺度のポイント数パターン比較表:5段階デフォルト、3段階簡略版、強制選択(中点なし)、拡張数値。各パターンの典型的な使用例と評価者の行動を示す

評価尺度のレベル数は、見た目の選択ではありません。これは、評価者の行動、キャリブレーション(調整)の難易度、そして尺度の出力が下流の報酬決定にどれだけ明確に反映されるかに直接影響を与えます。ポイント数を誤ると、中央付近への無意味な集中を生み出すか、大規模な評価者集団全体で扱いきれないキャリブレーション負荷を生み出すことになります。

尺度パターンコードユースケース主な動作
5段階デフォルト例: RS_5pt最も一般的なベースライン尺度。全体的評価、目標評価、コンピテンシー評価に同様に使用されるレベルは通常、1 = 期待を下回る から 5 = 優秀 まで。評価者に説明しやすく、報酬決定のために業績を区別するのに十分な粒度を持つ
3段階簡略化例: RS_3pt初期段階の業績プログラム、または目標達成の合否判定スタイルのスコアリングモデル評価者の裁量と評価者間のキャリブレーションに関する意見の相違を低減。きめ細かな差別化に基づく報酬決定に必要な粒度を犠牲にする
強制選択(中間点なし)例: RS_4pt / RS_6pt中心化傾向バイアス(評価者が全員を「期待に応える」と評価する傾向)に対抗するために意図的に設計されたプログラム中立な中央値を完全に排除し、すべての評価者に方向性のある判断を強制。通常、強制分布を公正に保つために正式なキャリブレーションセッションと組み合わせられる
拡張数値例: RS_10pt給与連動型評価モデル。業績連動報酬曲線のために広い差別化を必要とするレベルが多いほど達成可能な分布幅は広がるが、評価者間のキャリブレーション負荷が急増。通常、マネージャー研修が充実した成熟した組織で予約される

設計原則: 評価尺度のレベル数とラベル文言は、フォームがアクティブなレビューサイクルで公開された後は決して変更してはなりません。完了した評価は特定のレベル値を参照しており、サイクル途中でレベル数を変更したりラベルを変更したりすると、進行中および過去のフォームデータの同期が取れなくなります。ブループリント段階で、最初のレビューサイクルが開始される前に、尺度の設計をロックしてください。


1.3 組織レベルとデータ階層

SuccessFactorsマスタデータランドスケープのゾーン切り抜き。人材・報酬ゾーンにおける目標計画テンプレート/業績評価フォームテンプレートチェーンの先頭にあるゾーンD(評価尺度)を示す

具体的な例を用いたデータ階層

評価尺度は、SuccessFactorsマスタデータランドスケープのテナントレベルの「タレント&報酬」ゾーンに位置し、そのゾーンにバンドルされている2つの独立したクライアントレベルチェーンのうちの1つ(本記事で取り上げるタレントチェーンと、姉妹記事が担当する並行した無関係の報酬チェーン)の先頭にあります。

Client (SuccessFactors Instance)
   │
   ├── Rating Scale "RS_5pt" — 5-level, 1 = Below Expectations – 5 = Outstanding
   │      │
   │      └── Goal Plan Template "GPT_2024" — FY2024, Performance/Behavior/Growth categories, of RS_5pt
   │             │
   │             └── Performance Form Template "PFT_Annual2024" — Annual Review, 4-section, of GPT_2024
   │
   └── Compensation Plan "CP_Merit2024" — Merit 2024, 3% budget  (Compensation chain, see SF-A03-11)
          │
          └── Compensation Template "CT_Merit" — Merit, 0-6% range, of CP_Merit2024
                 │
                 └── Eligibility Rule "ER_FT1Y" — Full-time, 1+ year, of CT_Merit

【必須】ランドスケープ検証に関する注意事項: モジュールMaster.mdのER図では、評価尺度が2つの並列な1:Nの子(目標計画テンプレートと業績フォームテンプレート)に分岐し、兄弟関係として描かれ、さらにルートマップが業績フォームテンプレートの1:Nの子としてネストされています。公開されているSuccessFactorsマスタデータランドスケープ(sf-a01/images/04-sf-a01-master-landscape.html、ゾーンD)では、両方の点が異なる形で解決されています。(1) 単一の連続した実線チェーン RS_5pt → GPT_2024 → PFT_Annual2024 が描かれており、これはセットアップフローの明示的な二重前提条件の解釈「業績フォームテンプレート ←(評価尺度、目標計画テンプレート)」と一貫しています。つまり、業績フォームテンプレートは、リンクされた目標計画テンプレートを通じて評価尺度を継承すると同時に、目標スコアリングに紐づかないセクションについては評価尺度を直接バインドすることもできます(セクション1.4参照)。(2) ルートマップは、権限ロールへの破線の参照チップ(RM_Std ↗ PR_ESS)のみを持つ独立したゾーンDノードとして配置されており、業績フォームテンプレートへの実線のコネクタはありません。これは、ER図のネストではなく、セットアップフロー自体の前提条件行「ルートマップ ←(権限ロール)」と一致しています。したがって、ルートマップはこの記事の独自の階層チェーンには含まれません。SF-A03-10を参照してください。

設計原則: 評価尺度は従業員データや独自の組織サブレベルを持たないため、階層内での位置付けは意図的に浅くなっています(クライアントレベル、単一ノード)。実際の構造的な複雑さは、目標計画テンプレートと業績評価フォームテンプレートがそれぞれ評価尺度にどのようにバインドされるか(セクション2.4)という、1階層下のレベルに存在しており、評価尺度オブジェクト自体には存在しません。


1.4 他のマスタデータオブジェクトとの統合

ハブアンドスポーク図:中央に評価尺度があり、その直接の下流コンシューマとして目標計画テンプレートと業績評価フォームテンプレートの2つが接続されている

評価尺度は、ほとんどのフェーズ2オブジェクトよりも統合フットプリントが狭く、純粋な上流入力として機能し、正確に2つの下流テンプレートによって消費されます。例えば、権限グループがファンデーションオブジェクトからデータを引き出すような、評価尺度にフィードする基準ソースはありません。ルートマップと報酬計画は同じランドスケープゾーンに位置しますが、評価尺度との直接的なデータモデルリンクはありません。ルートマップは承認ルーティングのために権限ロールに対して独立して設定され、報酬計画のメリットガイドラインロジックは、完了した評価の結果を、実行時の下流ビジネスルールとしてのみ消費し、評価尺度オブジェクトへの格納された参照としては使用しません。

オブジェクト関係実務上の注意点
目標計画テンプレート消費元 (1:N) — すべての目標計画テンプレートは、個々の目標達成度を評価するために、正確に1つの評価尺度にバインドされます既にアクティブなレビューサイクルが実行されている目標計画テンプレートにバインドされた評価尺度を変更することは、サイクル途中での破壊的な変更となります。目標計画テンプレートのフィールド詳細の完全版については、SF-A03-08を参照してください。
パフォーマンスフォームテンプレート消費元 (1:N, 直接) — パフォーマンスフォームテンプレートの全体/サマリーセクションとコンピテンシーセクションは、それぞれがリンクされた目標計画テンプレートで使用される尺度とは独立して、評価尺度に直接バインドできますモジュール独自のセットアップフローに従い、パフォーマンスフォームテンプレートは、評価尺度と目標計画テンプレートの両方を直接の前提条件としてリストします(評価尺度が目標計画テンプレート経由でのみ指定されるわけではありません)。各フォームセクションの尺度バインディングの設定方法については、SF-A03-09を参照してください。

パート 2: SF 固有のフィールド詳細

2.0 SFの所有範囲

Rating Scaleデータセクション全体におけるPerformance & Goalsの完全な所有権を示すチェックリスト:Scale Definition、Rating Level Configuration、Localization、Usage in Consuming Templates

データセクションSF関与備考
スケール定義(コア識別)◎ オーナースケールID、スケール名、評価レベル数、ステータス
評価レベル設定◎ オーナーレベル値、レベルラベル、表示順序、レベル説明
ローカライゼーション(翻訳ラベル)◎ オーナーロケール、翻訳済みレベルラベル、デフォルトロケールラベル、翻訳ソース
消費側テンプレートでの使用◎ オーナースケールが目標計画テンプレートおよびパフォーマンスフォームテンプレートの設定にどのようにバインドされるか

凡例: ◎ = オーナー / クリティカル、○ = 直接関与


2.1 規模定義(コア識別)

主要なレーティングスケールのコア識別フィールドのチェックリスト: スケールID、スケール名、レーティングレベル数、ステータス

Scale Definition(尺度定義)とは、評価尺度が存在するために必要な最小限のレコードであり、すべての目標計画テンプレートおよび業績評価フォームテンプレートの尺度ピッカーが参照する基盤です。

フィールド説明実務上の使用例
スケールID評価スケールの一意の識別子(外部コード)このスケールにバインドされるすべての目標計画テンプレートおよび業績評価フォームテンプレートから参照されます。命名規則(例:RS_プレフィックス+ポイント数、RS_5pt)を本番稼働前に合意しておいてください。テンプレートがバインドされた後に名前を変更するには、古いIDを参照しているすべてのテンプレートを再確認する必要があります。
スケール名目標計画テンプレートまたは業績評価フォームテンプレートを設定する際に、スケールピッカーに表示される表示名スケール自体(ポイント数と一般的な目的)を説明するものにすべきであり、最初に使用される特定のテンプレートを説明するものではありません。単一のスケールは、複数の評価サイクルやテンプレートにわたって日常的に再利用されます。
評価レベルの数スケールの下に設定された順序付けられたレベルの数(通常3~10)使用するすべてのフォーム上の評価選択コントロールのレイアウト幅を決定します。評価がすでに入力されているレビューサイクルの途中でこの数を変更することは、本稼働中のPerformance & Goalsインスタンスにおいて管理者が実行できる最も混乱を招くサイクル内変更の一つです。
ステータスアクティブ / 非アクティブ非アクティブなスケールは、新しいテンプレートバインディング用のピッカーからは除外されますが、それをすでに参照しているテンプレートや完了済みフォーム上ではそのまま維持されます。非アクティブ化(削除ではなく)は、置き換えられたスケールを安全に廃止する方法です。

2.2 評価レベル設定

スケール内の順序付けられた評価レベルフィールドを示すスタック階層図: レベル値、レベルラベル、表示順序、レベル説明

評価レベル設定は、評価者が目にする尺度とシステムが保存する数値を実際に定義する、レベルごとに1行の繰り返し可能な子レコードです。

フィールド説明実務上の使用
レベル値レベルの基礎となる数値スコア(例:1~5)これは、完了した評価に対して実際に保存される値であり、下流のレポート、キャリブレーション分布図、または報酬ガイドラインの参照で読み取られる数値です。表示されるレベルラベルは表示専用です。
レベルラベル評価者に表示されるレベルのテキスト(例:「期待を上回る」)文言は、ほとんどの管理者が予想する以上に評価者の行動を左右します。曖昧なラベル(「良い」「非常に良い」)は、具体的で差別化されたラベル(「期待を満たす」「期待を上回る」「模範的なパフォーマンス」)よりも、中央値への集中傾向を生み出します。
表示順序スケール内でのレベルの順序位置。通常は低→高または高→低で並べられます。レベル値の順序と一貫している必要があります。表示順序とレベル値が逆方向を指すスケールは、評価者が見るものとシステムがスコアリングするものを暗黙的に反転させる、よくある設定ミスです。
レベル説明このレベルでのパフォーマンスの様子を明確にする、オプションの詳細な定義テキスト(行動に基づいた表現)単純な目標達成スコアリングではなく、コンピテンシーまたは行動ベースの評価を目的としたスケールで使用されます。追加の定義テキストは、判断が重視されるコンピテンシーセクションにおいて、評価者間の解釈のばらつきを低減します。

2.3 ローカライゼーション(翻訳ラベル)

評価尺度ローカライゼーションフィールドのチェックリスト: ロケール、翻訳済みレベルラベル、デフォルトロケールラベル、翻訳ソース

ローカライゼーションは、スケールのレベル定義とは意図的に分離されたメンテナンスステップです。スケールは完全に設定(レベルと値が完了)されていても、このステップをスキップすれば、グローバル展開時に未翻訳のまま出荷することが可能です。

フィールド説明実務上の使用例
ロケール翻訳が適用される言語/国パック(例:ja_JP、en_US)グローバルインスタンスでは、アクティブな言語パックごとに1つのレベルラベル翻訳が必要です。翻訳されていないロケールは、自動的にデフォルトロケールラベルにフォールバックします。これは、多国籍展開における一般的な本番移行時のギャップです。
翻訳済みレベルラベル特定のロケールにおける特定のレベルに対するローカライズされた表示テキスト翻訳されたラベルが、ソースラベルと同じ相対的なトーンと差別化を維持していることを確認してください。機械翻訳による直訳では、慎重に差別化された5段階の表現が、対象言語でほぼ同一のフレーズに平坦化される可能性があります。
デフォルトロケールラベル評価者の言語に設定された翻訳がない場合に表示されるフォールバックラベルすべての対象ロケールが翻訳された後でも、インスタンスの主要なビジネス言語で常に維持する必要があります。後でアクティブ化された新しいロケールは、翻訳されるまでこのラベルにフォールバックするためです。
翻訳ソースラベルテキストが管理される場所 — 管理センターの「言語管理」/一括テキスト置換アップロード(評価尺度エディタ自体ではありません)評価レベルの翻訳は、尺度/レベルの設定とは別のメンテナンス手順です。完全に設定された尺度が、アクティブなすべてのロケールに対して自動的に翻訳されると想定しないでください。

2.4 消費側テンプレートでの使用

目標計画テンプレートと業績評価フォームテンプレートがそれぞれ評価尺度にバインドする方法の2列比較。どちらも評価尺度をソースとする

評価尺度自体は何もスコアリングしません。目標計画テンプレートまたは業績評価フォームテンプレートにバインドされて初めて意味を持ちます。このセクションでは、そのバインドの仕組みと、最もよくある設計上のミスが発生する箇所について説明します。

用途説明実務上の使用例
目標計画テンプレートから参照される各目標計画テンプレートは、個々の目標達成度を評価するために、正確に1つの評価尺度にバインドされますこれは、マネージャーが従業員の計画上の各目標をレビューする際に、目標評価ドロップダウンで表示される尺度です。目標計画テンプレートのフィールド詳細については、SF-A03-08を参照してください。
業績評価フォームテンプレートから(直接)参照される業績評価フォームテンプレートの「全体/サマリー」セクションと、独立した「コンピテンシー」セクションは、それぞれリンクされた目標計画テンプレートから継承されるだけでなく、評価尺度に直接バインドできますモジュールのセットアップフローに従い、業績評価フォームテンプレートは、評価尺度と目標計画テンプレートの両方を直接の前提条件としてリストします。各フォームセクションの尺度バインディングの設定方法については、SF-A03-09を参照してください。
キャリブレーションの一貫性業績評価フォームテンプレートの直接バインドされた尺度が、リンクされた目標計画テンプレートで使用される尺度と一致する、ベストプラクティスの組み合わせフォームの目標セクション(例:3段階)と全体セクション(例:5段階)で一貫性のないポイント数を混在させると、キャリブレーションセッションでのセクション間の分布比較が無意味になります。デフォルトに任せず、意図的に尺度を揃えてください。
複数のテンプレート間での再利用同じ評価尺度は、通常、複数のレビューサイクルや事業部門にわたって、いくつかの目標計画テンプレートや業績評価フォームテンプレートによって参照されます尺度のレベル数を廃止したり大幅に変更する前に、変更のきっかけとなったテンプレートだけでなく、現在それを参照しているすべてのテンプレートを確認してください。これは、権限グループ(SF-A03-01、セクション2.4参照)に適用されるのと同じ再利用に関する注意事項です。

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